Versandinformationen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten! Nachfolgend finden Sie eine Übersicht zu unseren Versandinformationen, damit Sie bestens informiert sind.

Versandarten und -dienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS, Hermes und DPD zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Abhängig von Ihrem Standort und der Versandart erfolgt die Auswahl des optimalen Partners automatisch.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, der Größe und dem Zielort Ihrer Bestellung. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Innerhalb Deutschlands: Für Standardlieferungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 EUR. Bestellungen ab einem Warenwert von 50 EUR sind versandkostenfrei.

• Innerhalb der EU: Die Versandkosten starten bei 9,99 EUR. Ab einem Bestellwert von 100 EUR entfällt die Versandkostenpauschale.

• Weltweit: Die Versandkosten werden individuell berechnet und hängen vom Zielland sowie vom Gesamtgewicht ab.

Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort:

• Deutschland: Standardversand dauert in der Regel 2–4 Werktage. Expresslieferungen sind innerhalb von 1–2 Werktagen möglich.

• Europa: Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen geliefert.

• Weltweit: Je nach Zielland beträgt die Lieferzeit zwischen 10 und 20 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Feiertage, hohe Bestellvolumen (z. B. während der Weihnachtszeit) oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Zollabfertigungen) die Lieferzeiten beeinflussen können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen und wissen genau, wann Ihr Paket ankommt.

Zoll und Importgebühren

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und müssen vom Empfänger direkt an die zuständige Zollbehörde gezahlt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Besondere Hinweise

• Abholung vor Ort: Wenn Sie in der Nähe unseres Lagers oder Geschäftsstandorts wohnen, können Sie Ihre Bestellung gerne persönlich abholen. Wählen Sie dafür im Bestellprozess die Option „Abholung vor Ort“.

• Paketumleitung: Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, bietet unser Versanddienstleister häufig die Möglichkeit, das Paket an eine Packstation oder einen Nachbarn zu liefern.

• Umweltfreundlicher Versand: Uns liegt die Umwelt am Herzen! Daher setzen wir auf nachhaltige Verpackungsmaterialien und bieten Ihnen die Möglichkeit, CO₂-neutralen Versand zu wählen.

Kontakt bei Fragen

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@beispiel.de oder telefonisch unter +49 (0) 123 456 789. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns, Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu bringen!